Поездка к морю обернулась ночёвкой на асфальте под открытым небом

Под палящим солнцем на голом асфальте. Нервы на пределе, каждые 15 минут туроператор обещает забрать туристов. Детей прячут в тени, под зонтами.

Шёл 4-ый час ожидания. Никому не нужные люди и не подозревали, что ожидание затянется до следующего утра. Деньги на гостиницу были не у всех, с детьми ночевали прямо под открытым небом. Однако, по словам людей, директор турагентства «Желтый чемодан» не хотел идти навстречу замученным путешественникам.

Елена Живова, туристка: «К нам приехали МЧС, полиция Краснодарского края. Все ему звонили. На что он просто хамски отвечал: идите, снимайте жильё, что вы от меня хотите?».

Выматывающая поездка началась во вторник и только сегодня люди добрались до дома. Директор же объясняет, якобы от него по сути ничего не зависело.

Андрей Гареев, директор турфирмы «Желтый чемодан»: «Автобус сломался в процессе пути. Соответственно предпринимались все попытки, чтоб наладить его там в Сочи. Другую машину найти сейчас летом в июле просто нереально. Поэтому, ну что поделаешь? Техника есть техника, плюс наши российские реалии».

Пострадавшие люди могут получить компенсацию. Директор турфирмы пообещал рассмотреть претензию в письменном виде. Однако не гарантирует, что история не повторится.

Автобус, на котором приехали разгневанные туристы, не принадлежит компании. На нём следующая группа туристов доедет лишь до Волгограда, а там их ждёт уже другой транспорт – душный, без кондиционеров, технически неисправный.

Между тем, в интернете масса негативных отзывов об этой турфирме. То есть подобная история не единичная. Другой вопрос: соответствующие органы не проверяют агентство и туристов по-прежнему возят на автобусах, в которых нечем дышать, у которых может в любой момент отвалиться колесо, или отказать двигатель. А в разгар летних отпусков ситуация лишь усугубляется. Заключая подобную сделку никто, не даёт гарантий на качественный отдых.