Правда ли, что Фермо дает какуюто доп гарантию на товар, как в Эльдорадо?...

Правда ли, что Фермо дает какуюто доп гарантию на товар, как в Эльдорадо? или допсервис... чтото вроде.

Ответ эксперта

Мы всегда придерживаемся определённых принципов работы, потому стараемся быть честными со своими Клиентами. В 99 %-ах случаев стандартной гарантии производителя более, чем достаточно, чтобы при правильной эксплуатации изделия все было в порядке. Любой производственный брак проявит себя в первые несколько часов/десятков часов работы. Часто различные "программы дополнительного сервиса" - это возможность для продавца заработать больше денег. Конечно же, есть оборудование, которое должно работать бесперебойно в течение срока эксплуатации, превышающего срок стандартной гарантии. В таких ситуациях производитель или поставщик сервиса предлагает приобрести сертификаты расширенной гарантии. Мы также предлагаем такие сертификаты, если заказчик проявляет интерес. Например, при поставке серверов или рабочих станций. Причем, в случае поломки в течение действия расширенной гарантии, заниматься скорейшим устранением проблемы будут специально обученные сотрудники авторизованного производителем сервисного центра. Т.е. при покупке расширенной гарантии Вы платите не продавцу, а производителю оборудования, что намного дешевле для Вас и надёжнее. В Фермо мы предлагаем расширенную гарантию на компьютеры нашей сборки, на готовые решения. Она составляет 3 года и она бесплатная. В случае же выхода компьютера из строя после окончания срока гарантии, мы отремонтируем его ровно за те деньги, которые необходимы для устранения конкретного дефекта, а не за заранее заплаченную круглую сумму, расчитанную маркетологами исходя из статистики множества поломок и учитывающую все вероятные дефекты и расходы на их устранение. Оговорюсь: программа расширенной гарантии, как сама идея - позитивна, и мы займёмся её разработкой. Но в нашем случае основой для такой услуги будет являться наш собственный, авторизованный многими производителями сервисный центр, четкая процедура обращения и грамотная консультация при выборе этой услуги.