Здравствуйте. Пользуюсь ТП "МТС Коннект-2" с услугой "Безлимитный онлайн"...
Здравствуйте. Пользуюсь ТП "МТС Коннект-2" с услугой "Безлимитный онлайн".
Начал скачивание файла в период 02:00-06:00 (29.04.2010). Не успел. Около 80 Мб скачалось после 06:00. Связь оборвалась, как я понял, в связи с нехваткой средств. По условиям ТП, 80 Мб должны были обойтись мне в 8 рублей (80 Мб x 0,10 руб.), но я обнаружил задолжность в ~510 руб. при балансе в начале скачивания ~40 руб. Т.к. нуждался в доступе в сеть, долг оплатил.
ВОПРОС: Корректно ли списание денежных средств?
Номер: +7 9174736522
Ответ эксперта
Добрый день, ваш вопрос передан в службу абонентского обслуживания. Специалист проверит корректность начисления и свяжется с вами в ближайшее время. Кстати, для контроля за балансом на вашем тарифе рекомендую пользоваться сервисом «Интернет-Помощник» (ссылка на https://ihelper.samara.mts.ru/customerselfcare2/), здесь же вы сможете посмотреть детализацию вашего счета и увидеть как и на что расходуются средства с вашего счета.
Другие вопросы из рубрики