Кто они — «загадочные соискатели»?

Ирина, сотрудница HR-отдела транспортной компании, рассказывает о людях, резюме которых она встречает ежечасно на протяжении нескольких месяцев: «Публикуют они резюме во всех рубриках, — рассказывает она. — А когда звонишь и предлагаешь им что-то подходящее, то либо записываются на собеседование и не приходят, либо посылают такими словами.... Я столько за всю жизнь на заборах не прочитала! Не могу понять их мотивы и желания, ведь и доход я предлагаю на 10 000 рублей выше указанного в резюме».

Ирина даже составила список матерщинников и повесила на стене, чтобы коллеги им не звонили. Кто же они такие? Зачем так себя ведут? Эксперты выделяют 7 типов странных соискателей.

Кто они и чего от них ждать?

Тип первый: соискатели-имитаторы

Соискатели этого типа одержимы маниакальным стремлением заниматься поиском работы. Часто такой специалист не особо востребован на рынке труда. Целью становится не реальное трудоустройство, а именно поиск работы. Имитируя бурную деятельность по поиску работы, такой человек пытается оправдать перед близкими свою профессиональную несостоятельность. Он чувствует себя занятым важным делом, проводит все время за компьютером, ездит на деловые встречи, следит за публикациями в прессе, но при этом реально сидит на шее у своих родственников.

Для соискателей-имитаторов характерно завышение своих реальных достижений и навыков в резюме. У опытного рекрутера сразу должен возникнуть вопрос: почему этот специалист так долго не может найти работу? Возможно, потому что в принципе его устраивает «вынужденная безработица».

Тип второй: соискатели — «дайте два»

Эти люди по инерции ищут работу даже после успешного трудоустройства. Они продолжают мониторить рынок труда и пробовать устроиться на разные позиции с целью не упустить более интересного предложения, чем уже полученное.

Конечно, такой кандидат очень рискует со временем быть замеченным работодателем, и он начнет сомневаться в его лояльности к компании. С другой стороны, может, ему повезет, и он трудоустроится на лучших условиях, если захочет.

Такой соискатель выдает себя тем, что старается не афишировать текущего работодателя, не дает ссылки на тех, кто мог бы его рекомендовать, не указывает свое имя или использует псевдоним. С одной стороны, нет ничего особенного в том, что человек не прекращает поиск работы после трудоустройства — это его право. Но если этот процесс затягивается и резюме уже стало заметно на многих сайтах, то рекрутеру стоит подумать, прежде чем приглашать его на собеседование.

Тип третий: соискатели — жертвы недобросовестных кадровых агентств

Это люди, не определившиеся в профессиональной сфере, пытающиеся искать работу параллельно на разные позиции. Они часто прибегают к услугам кадровых агентств или консалтинговых фирм, в результате чего становятся «жертвами» неумело организованного трудоустройства.

В результате человек получает большое количество предложений по работе, совершенно ему не подходящих. Такое сотрудничество с КА может длиться долго, пока человек не догадается о неэффективности поиска. Со временем частые звонки начинают раздражать, и однажды соискатель обрушивает на надоедливого рекрутера град нецензурных слов.

Определить соискателя-жертву легко: как правило, он начинает путаться в том, где и какое именно его резюме размещалось, не может точно сформулировать по телефону, на какую позицию он претендует.

Тип четвертый: соискатели, желающие повысить самооценку

Их на самом деле не интересует трудоустройство. Это люди, которые постоянно повышают свою самооценку. Как только на работе случается какая-то неприятность, они немедленно начинают посматривать налево. Посылают свое резюме на вакансии, приходят на собеседование, обсуждают условия. Потом возвращаются на свое родное место и успокаиваются. Они востребованы, они нужны, их ценят, у них появляется блеск в глазах, уверенность в речи, стройность в походке. Пару слов с начальником о повышении зарплаты — и они уже ценны в собственной компании.

Таких кандидатов можно определить только интуитивно.

Тип пятый: соискатели «в тонусе»

«Тренирующиеся» соискатели специально ходят на ненужные им собеседования, чтобы подготовиться к тому самому главному интервью, которое случится в компании их мечты. И уже никто не застанет их врасплох. Те, кто держит себя «в тонусе», чаще всего сами признаются рекрутеру, что еще не решили точно менять работу, а хотят просто присмотреться.

Тип шестой: соискатели-наблюдатели

Эти люди ходят по собеседованиям, чтобы получить опыт — не прохождения интервью, а интервьюирования. Эти люди не боятся не получить работу, потому что заинтересованы прежде всего в том, чтобы понять, как проводят собеседование. Они стремятся взять инициативу в свои руки. Будьте готовы к тому, что даже если вы объявите им о том, что собеседование пройдено успешно, предложение о работе они не примут.

Тип седьмой: просто неадекватные личности

На протяжении нескольких лет в один известный московский банк на собеседования являлся юноша, который скромно именовал себя «гением» и претендовал на позицию специалиста в группе телемаркетинга. Не все рекрутеры банка знали его фамилию, поэтому иногда у него получалось вновь прорваться. Вот что рассказывает Марина, представитель HR-отдела этого банка: «На массовом собеседовании я не смогла прочитать в его анкете ни слова. Я сказала ему: „Простите, но я не могу разобрать даже Вашего имени». Он ответил: «Конечно. Потому что я гениален».

Далее завязался разговор, который повеселил всех, кто находился в зале. Он говорил о том, что и почерк у него гениальный, и вообще всячески себя восхвалял. Причем совершенно серьезно. Я пыталась иронизировать, но все попытки были равны нулю. Ушел он с тем же высоким мнением о себе».

«Гений» после вуза нигде еще не работал. Спустя некоторое время Марина вновь увидела его на очередном собеседовании в банке — работу он, видимо, так и не нашел. Впечатление складывалось, что у него есть некие психические отклонения.

«Неадекватов», в отличие от остальных типов соискателей, можно определять и отсеивать еще на этапе чтения резюме. С этим согласна Марина, представитель HR-отдела банка: «CV — вещь довольно серьезная, это своего рода паспорт соискателя. В качестве примера приведу „подозрительное» резюме, которое однажды нам прислал кандидат на вакансию оператора на телефоне (орфография и пунктуация сохранены):

«Условия:

• кроме производителей мяса и производителей изделий, содержащих мясо;
• при моей работе на вас: без незаказанных обращений моих (теми, к кому обращаешься), без моей работы за монитором (мониторами) с электронно-лучевой трубкой;
• простои при моей работе на вас (когда я не занят устраивающим меня) не более 35 минут каждый;
• перерывы на еду у меня — в ~ любое время по моему выбору (с дообслуживанием текущего клиента, если это занимает до 20-и минут);
• с возможностью мне если заболею не работать;
• отпуск у меня 28–30 дней в год (не более чем двумя частями (равными друг другу));
• вы мне платите за эту работу не менее 12700 рублей в месяц.
• Желательно пишите, в том числе присылайте мне ваш № телефона для перезвона (мои телефонные разговоры иногда подслушиваются)».

На мой взгляд, последняя фраза логично завершает это резюме».

Как себя вести

Если странности обнаружились уже на собеседовании, рекрутер ни в коем случае не должен показывать, что он понимает, что человек не совсем адекватен. Никаких эмоций и жалости, не нужно успокаивать тех, кто нервничает, показывать свое расположение к человеку. Нельзя резко прерывать беседу, но желательно очень быстро закруглиться, объяснить, что резюме будет отправлено на рассмотрение и в течение двух недель кандидату дадут ответ.

Агрессивных соискателей, которые пришли будто бы лишь для того, чтобы объяснить эйчару, как он должен проводить собеседование, можно поставить на место. Есть много разных уловок. Например, один из способов осадить высокомерного соискателя — «подстроиться» под него. Кроме этого, можно провести стресс-интервью. Конечно, это допустимо лишь в том случае, если вы уверены, что способны вывести человека из стрессового состояния и вернуть ему душевное равновесие.

Тех же, кто адекватен, но в силу тех или иных причин просто плывет по течению в потоке вакансий, рекрутер может попытаться поймать в свои сети. Конечно, ни одному эйчару не хочется терять время на встречи с кандидатами, которые ходят просто так. Но всегда должна быть надежда, что удастся сделать специалисту такое предложение, от которого он не сможет отказаться.