Дорогие мои коллеги

Работают все, ну или почти все. И каждый надевает в коллективе социальную маску.

Я заметила, что должность, которую ты занимаешь, сильно сказывается на твоем характере. Возможно, как раз наоборот – характер диктует должность и профессию. Но суть от этого не меняется. Хороший психолог может наверняка сказать, кем ты работаешь. Однако сегодня я хочу поговорить не о психологии. Меня волнует другое: почему бухгалтера мнят себя вершителями судеб только потому, что выдают зарплату, а офис-менеджеры никогда не выполняют твои поручения в срок? Видимо, должность обязывает.

Да и сам ты смотришь на коллег сверху вниз, а особенно тебя раздражают их замашки. Ну вот, какого черта системный администратор строит из себя такого умника, только потому что знает, на какую кнопочку нажать? А менеджер делает вид, что по уши завален работой, хотя сам находит время для аськи? Что уж тут говорить о начальнике! Ему вообще море по колено, что хочет, то и творит. Ну, как в такой обстановке можно работать?! Попробуем разобрать поведение коллег, чтобы понять, как нужно себя с ними вести. Начнем, конечно, с главного. С начальника.

Начальник

Собрав самые распространенные жалобы на шефов, я выяснила, что больше всего мы их не любим за три вещи. Итак, во-первых, шефы грузят работой (часто лишней), во-вторых, дают неконкретные указания, и, в-третьих, совсем не ценят тебя как сотрудника. На собраниях шефы обычно кричат и топают ногами, ругают всех подряд и напрочь забывают об огромном объеме работы, который ты тянула на себе в поте лица.

Еще начальник любит звонить тебе в выходные и давать задания на понедельник. Глупо, конечно, но это же шеф, у него свое видение рабочей атмосферы. Он считает, что ты не должна забывать о работе ни в субботу, ни в воскресенье. А по вечерам, нежась в ванне, думать исключительно о завтрашней важной встрече. Самое интересное, что у начальников чаще всего получется испортить тебе выходные. И ты действительно ни на минуту не забываешь о работе, и ванна с душистой солью тебе уже не в радость, и лыжные прогулки на уик-энд омрачены мыслями о работе, и ... здесь уже хочется обозвать непечатным словом дорогого начальника!

Как себя вести с ним
Спокойствие, только спокойствие! Формула Карлсона идеальна для любых кризисных ситуаций, в том числе и для этой. Попробуй воспринимать начальника не как человека, который хочет испортить тебе всю молодую жизнь, а как доброжелателя, который дал тебе работу. Твой труд оплачивается не кем-то эфемерным, шеф платит тебе зарплату, и именно поэтому он требует от тебя постоянной вовлеченности в работу. Ему нужно убедиться, что ты не занимаешься чем-то другим вместо основной работы.
Войди в его положение, – он хочет процветания своего дела, а ты можешь ему в этом помочь. Так помоги и не напрягайся так! Если тебе кажется, что тебя не ценят, попробуй просто поговорить с шефом. Если он не дурак, то поймет, в чем дело. И, скорее всего, изменит свое поведение. А может быть, даже повысит зарплату. И еще: даже если тебе наплевать на свою работу, никогда не показывай этого начальнику. Для него это самое серьезное основание, чтобы уволить тебя.

Бухгалтер

Второе вредное лицо после начальника... нет, никакой не заместитель директора, и даже не главный менеджер.

Это рядовой бухгалтер. А если есть и главный, то обстановка накаляется еще больше. Любимая фраза бухгалтера: «Зарплату выдаю по таким-то часам. Опоздал – твои проблемы, я всё сдаю на депонент». Болезнь бухгалтера – мания величия. Вся работа у них начинается в конце месяца, а ощущение такое, что бухгалтера – единственные люди, которые вечно работают больше всех.

Бухгалтер – личность крайне раздражительная и беспокойная. Счет-фактуры для него дороже родных коллег, а утерянная бумажка приравнивается к стихийному бедствию. Общаться с ним можно только на расстоянии, иначе рискуешь быть обруганным и опозоренным. Потому что бухгалтера еще и в особой милости у начальников, и им многое сходит с рук.

Я не знаю, почему бухгалтера – такие. Наверное, профессия вредная, а молоко за вредность не выдают. Вот и приходится им срываться на своем окружении. Конечно, я понимаю, что работа с документами и деньгами – очень отвественное дело. Но нельзя же так издеваться над своей нервной системой. И чужими тоже.

Как себя вести с ним
Осторожно и аккуратно. А лучше нейтрально: ему на вас наплевать, вам на него тем более. Если довести бухгалтера до ручки, то он может спровоцировать у вас настоящий нервный срыв. У бухгалтеров-то нервы железные, в отличие от ваших. Ведь так мотать их может себе позволить только человек с железными нервами!

Если бухгалтер совсем зарвался и хамит напропалую, надо обязательно ставить его на место. Зарплату не выдашь? К шефу пойду, он выдаст! В банк нужно съездить? На моей машине? У нас водитель есть. Ах, он занят! Ну что ж, значит, банк отменяется. У меня много работы.

В общем, бухгалтера – создания ранимые и болезенно реагирующие на все и вся. Относись к ним сооствественно. И всегда будь начеку – не болтай лишнего. Именно бухгалтер с его дотошной внимательностью чаще всего служит начальнику глазами и ушами. Понимаешь, о чем я?

Офис-менеджер

В каждом офисе есть такой человек. Он знает оргтехнику, делопроизводство и какой-нибудь иностранный язык. Офис-менеджер – на первый взгляд вполне безобидное создание, и вреда от него никакого. Но это, повторяю, на первый взгляд так кажется. На самом деле, офис-менеджер опасен следующими вредными привычками: не выполняет вовремя твои указания, грубит, не может принять самостоятельное решение. И вообще нафик он нам нужен? – иногда мелькает в твоей голове мысль.

Действительно, офис-менеджер – явление в современном мире относительное новое и до конца не изученное. Вроде бы секретарь, но называется по-другому. Вроде бы младший сотрудник, но ведет себя уверенней, чем заместитель директора. Ты даешь ему задание, он забывает. Тебе срочно нужно позвонить, он висит на телефоне (мотивируя это срочным заданием от шефа). Ты злишься на него за безответсвенность, он пожимает плечами.
Что с ним делать?

Как себя вести с ним
Лучший выход – рассказать шефу. Не пожаловаться, а именно рассказать. Что твоя работа стоит из-за расхлябанности офис-менеджера. Что ты не смогла вовремя сдать проект, потому что тебе не распечатали важные бумаги. Главное – не переборщи. Шеф тоже видит, как работают его подчиненные. Так что стоит только намекнуть, и увидишь, что от безответственности секретаря не останется и следа.

Другой вариант – поговорить с самим виновником. Но из этой затеи может ничего не выйти. Офис-менеджер найдет кучу причин, по которым он не выполнил твои поручения, а ты снова будешь в проигрыше.

Также важно с самого начала правильно поставить себя. Если ты уверенным тоном раздаешь задания, то никакой офис-менеджер не будет сомневаться, делать их или нет. Если же ты мямлишь и заискиваешь или просто мило улыбаешься и шутишь, когда даешь поручение, к тебе отнесутся несерьезно. Так что в данном случае строгость тебе только к лицу.

Системный администратор

Это уникальный сотрудник, который умудряется сомневаться во всем, кроме своего мнения. Уверен, что все вокруг – чайники, но при этом не может сам разобраться, почему в очередной раз нет сети. Сисадмин не придает большого внимания одежде, ходит вечно растрепанный и сонный. Оживляется только, когда проверяет почту или заходит на сайты интересного содержания.

Раздражает окружающих коллег своим умным видом. На просьбы «посмотреть комп» откликается неохотно. Рядом с ним ты чувствуешь себя полным профаном в технике. Хотя еще пять минут назад считала себя полноправным юзером.

Существует еще такая разновидность сисадминов как приходящие. С ними вообще беда: никогда ничего не приносят вовремя, сразу после их ухода что-нибудь обязательно ломается, а позвонить им невозможно, потому что сотовый у них перманентно отключен.

Как себя вести с ним
Однозначно, не стоит стараться делать вид, что ты на самом деле знаешь, куда нажать, чтобы все встало на свои места. Пусть он выпендривается на здоровье, главное, чтоб работу делал добросовестно. Если он действительно некомпетентен, и к тому же раздражает тебя до ужаса, то это вскоре станет очевидным для всех. Можно вызывающе пригласить своего друга-компьютерщика, чтобы он сделал работу админа. Админ испугается, что его место могут занять, и станет вести себя лучше.

Если проблема в приходящем сисадмине, тут все проще. Вызови другого и проблема отпадет сама собой.

Заместитель директора

Вот мы и добрались до коллеги, который раздражает других коллег меньше всех вышеописанных типов, но все-таки раздражает. Тем, что он:
– прихвостень шефа;
– делает вид, что умеет руководить;
– пытается руководить;
– хочет казаться значительнее, чем он есть .

Только заместитель директора демонстративно просит офис-менеджера налить ему кофе, бухгалтера – показать счета, а сисадмина – посмотреть ему комп. В общем, он довольно безобиден, просто жажда власти и полная в этом смысле невостребованность иногда захлестывает его настолько, что он начинает раздражать.

Как себя вести с ним
С уважением и достоинством. Внимательно слушать, что он говорит. Если откровенную чепуху, то можно перебивать и спорить. Если пытается давать глупые поручения, советоваться с шефом. Заместителя нужно воспринимать всерьез, когда он сам серьезен и ведет себя с достоинством.

А если желание руководить в нем бушует со всей силой, но воплотить не получается, значит, он занимает лишь формальную должность. И прислушиваться к нему не имеет смысла. Но и откровенно конфликтовать не нужно. Достаточно дать ему понять, что ты знаешь свою работу лучше, чем кто-либо другой.

Заключение

И в заключение хочу сказать, что бухгалтера и админы, начальники и замы бывают совсем не такими, как описано в статье. Среди них можно встретить добрых, понимающих и милых людей. Я просто гиперболизировала их недостатки, чтобы кто-то из них смог посмотреть на себя со стороны и, может быть, измениться. Ведь так приятно, когда в коллективе работают хорошие люди. Тогда и работа спорится, и некогда обмениваться взаимными шпильками, и шеф не будет ругаться без причины. Разве это не здорово? По-моему, если для здоровой атмосферы в коллективе, нужно немного измениться самому, надо делать это, причем с удовольствием!

Источник: shpilka.su