«Билайн» наращивает обороты в Башкортостане и уверенно смотрит в будущее

Спикерами мероприятия стали директор Уфимского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрей Валентинович Ратошнюк и технический директор Уфимского филиала Рустам Наилевич Валеев.

«В Республике Башкортостан за последний год в 1,5 раза увеличился объем  трафика в сети 3G. В ноябре 2014 года была запущена сеть LTE и с того момента трафик 4G увеличился в 3 раза. Тем временем скорость мобильного интернета за полтора года увеличилась вдвое и опережает конкурентов в 1,6 раз*», - рассказывает Рустам Валеев.

С его слов стало известно, что в 2014 году была сдана в эксплуатацию большая сеть между городами республики. Например, зоновая сеть городов Нефтекамск, Дюртюли, Благовещенск, Белебей, Салават, Стерлитамак, Мелеуз, Кумертау, Белорецк, Сибай теперь работают по технологии спектрального уплотнения каналов DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing), позволяющая увеличить пропускную способность сети в десятки раз. 

ОАО «ВымпелКом» значительно расширил транспортную сеть в Башкирии (совокупность линий связи, связывающих между собой базовые станции). Это стало возможным благодаря модернизации оборудования, что позволяет передавать данные на более высокой скорости.

- Как известно, наступивший год обещает стать запоминающимся. Близятся международные саммиты ШОС и БРИКС. Какие шаги были предприняты компанией «Билайн» для увеличения пропускной способности сети?

На вопрос ответил директор Уфимского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрей Ратошнюк:

-  Мы непрерывно ведем работу над модернизацией базовых станций, а проводимые драйв-тесты  сети повышает качество предоставляемых услуг. В компании непрерывно идет процесс совершенствования покрытия и увеличения емкости сети, например, внедрена технология Dual Carrier,  которая позволяет увеличить максимально возможную скорость мобильного интернета до 42 Мбит/с в сети 3G при средней пользовательской скорости 8-14 Мбит/с.

Если говорить непосредственно о местах пребывания иностранных делегаций, то мероприятия по улучшению качества связи уже проведены в основных гостиницах Уфы, некоторые их которых являются нашими клиентами (например, «Hampton by Hilton», «Президент отель», «Азимут»).

Следующий объект, в который мы будем инвестироваться и который мы будем телефонизировать (наравне с другими операторами), это Конгресс-Холл, в котором будут проходить основные мероприятия во время проведения международных саммитов. Для Конгресс-холла мы уже построили волоконно-оптическую магистраль и планируем ставить свое оборудование для предоставления услуг местной связи (городские телефоны) и порты для доступа в интернет. Кроме оборудования фиксированной связи в Конгресс-холле также будет устанавливаться оборудование для мобильной связи в тех зонах, которые обычно не покрываются нашими обычными базовыми станциями под конкретного клиента для улучшения связи внутри помещения– это так называемое «решение indoor». Инвестиции в Конгресс-холл являются стратегическим решением, так как в нем постоянно проходят мероприятия, связанные с корпоративным бизнесом.

- Расскажите, пожалуйста, подробнее о направлении «Билайн-бизнес».

- Данное направление постоянно росло и увеличило клиентскую базу корпоративного бизнеса более, чем на 20%. Этот рост стал возможным благодаря тому, что Билайн всегда идет на гребне современных технологий, которые «Билайн» применяет первым. Технологии «ВымпелКома» позволяют взглянуть клиенту на возможности связи по-новому. Важной вехой в развитии «Билайн-бизнеса» стало объединение мобильной и фиксированной сетей, на основе которых были разработаны новые конвергентные решения. Конвергенция позволяет существенно экономить, так как все звонки внутри компании происходят на сети компании Билайн, и отсутствует межоператорская составляющая, наиболее затратная часть в цене услуги.

«ВымпелКом» также эффективно сотрудничает с государственными компаниями, в 2014 году было заключено 23 государственных контракта, общая сумма более 5 млн. рублей.

В последнее время были разработаны современные выгодные программы лояльности для массового рынка.

- В декабре 2014 года мобильное приложение «Мой Билайн» было признано одним из лучших Android-приложений уходящего года по версии Google**. Что позволило данному приложения стать настолько популярным?

- Мобильное приложение «Мой Билайн» позволяет абонентам самостоятельно управлять тарифом и услугами, проверять баланс и следить за остатками минут, sms и интернета, получать детализацию на e-mail и многое другое, что делает пользование услугами «Билайн» доступным и прозрачным. 

Нами были подготовлены выгодные тарифы, не содержащие «подводных камней»; выгодные бонусные программы (например, программа «Счастливое время» позволяет накапливать бонусы от использования услуг Билайн и тратить их с пользой для оплаты связи или покупки оборудования в салонах со скидкой); подготовлены выгодные предложения по оборудованию «Билайн» (смартфоны и планшеты), которое можно приобрести в салонах, в комплекте с оборудованием предоставляется пакет услуг связи. 

Для того, чтобы идти в ногу со временем и всегда знать о потребностях клиентов, мы тщательно следим за их обращениями в офисы продаж и даже сами иногда выступаем в роли продавцов-консультантов в обычных точках продаж.

Таким образом, выгодные и прозрачные тарифы, качественное обслуживание и современные технологичные решения делают «Билайн» привлекательным оператором сотовой связи для жителей Уфы и Башкирии. Преимущество «Билайна» в том, что придя один раз в «Билайн», клиент уже не стоит в очередях в офисах продаж для решения постоянно возникающих проблем со связью, он просто наслаждается качеством  и скоростью. 

* Данные подтверждены исследованием MQA (Mobile Quality Analyze), проведенным в 3-м квартале 2014 года. MQA – специальный проект, направленный на проведение регулярных измерений качества мобильного интернета.

** Приложение «Мой Билайн» вошло в топ 75 лучших приложений года, где заняло 12 место среди бесплатных мобильных приложений в категории «Связь» по версии Google.