Шереметьево стало лучшим в Европе по качеству обслуживания

Решение было принято по итогам исследований, в которых учитывалась удовлетворенность пассажиров по 37 ключевым параметрам, сообщили ИТАР-ТАСС в пресс-службе воздушной гавани.

Торжественная церемония награждения аэропорта-победителя состоялась в Стамбуле и Шереметьево на ней представляла председатель комитета по стратегии совета директоров Анна Белова.

По ее словам, столь серьезное признание со стороны авторитетнейшей организации – это большой успех управленческой команды и результат реализации комплексной программы по развитию инфраструктуры и приведения качества обслуживания в соответствие с лучшими мировыми стандартами.

Ранее воздушная гавань уже участвовала в программе Международного Совета аэропортов и по итогам 2011 года вошла в десятку лучших европейских аэропортов.