На базе администрации Октябрьского района Уфы будет запущен пилотный проект единой системы электронного документооборота

Новая система электронного документооборота призвана значительно упростить и облегчить процедуру подачи гражданами и юридическими лицами письменных обращений и заявлений в администрацию, а также получения ответов на них. При этом предполагается обеспечить максимальную открытость рассмотрения вопроса. Любая из сторон - заявитель или ответчик, руководитель или исполнитель в любое время сможет с помощью сети Internet войти в программу и узнать, на какой стадии оно находится. Каждый сможет получить информацию из формируемой базы данных о переписке, существовавшей ранее с заявителем, результатах прежних обращений. Такая прозрачность документооборота, безусловно, усилит ответственность руководителей и исполнителей административных структур, положительно скажется на качестве и сроках исполнения письменных обращений. Программа четко будет фиксировать нарушение этих сроков.

В рамках СММД (система межведомственного мониторинга документооборота) электронный документооборот планируется ввести в администрациях всех районов Уфы. Это даст возможность: обращения в адрес любого должностного лица администрации городского округа город Уфа или района столицы с помощью сети Internet; автоматического получения информации о ходе рассмотрения заявления через сеть Internet, автоинформатор или с помощью SMS-сообщений; написания отзывов, оценки ответа на обращение и обсуждения обращения и ответа на него на общедоступном форуме в сети Internet. Ряд из этих услуг уже реализован на официальном сайте администрации городского округа город Уфа - www.ufacity.info в текстовом режиме.

Такой вариант обращений к местным властям будет подключаться только по желанию заявителя. Привычные бумажные конверты с ответами на обращения тоже никуда не исчезнут и будут практиковаться наряду с электронными письмами.