За полгода количество обращений граждан в администрацию Уфы увеличилось на 5,6 процента

Как рассказал участникам совещания начальник отдела делопроизводства городской администрации Александр Смирнов, все письменные обращения граждан рассматриваются главой администрации городского округа или его заместителями, после чего направляются на исполнение руководителям соответствующих структурных подразделений.

- За первое полугодие 2009 года поступило 9840 письменных обращений. Их количество по сравнению с прошлым годом увеличилось на 5,6 процента, - сообщил Александр Смирнов.

Непосредственно в управления и комитеты администрации города поступило около 22 тысяч заявлений граждан, а в администрации районов более 10 тысяч обращений горожан. По всем письменным обращениям в установленные законом сроки были даны ответы.

По словам Александра Смирнова, горожане чаще всего обращаются с заявлениями по вопросам землепользования - 3912 обращений (39,7 процента) и вопросам, связанным с архитектурой, строительством и реконструкцией - 2396 обращений (24,3 процента).

По-прежнему актуальными остаются вопросы, связанные с улучшением жилищных условий - 1382 обращения, что составляет 14 процентов. Продолжают поступать обращения по вопросам содержания и ремонта домов, квартир, кровли, состояния отопления, газификации, водо-, тепло- и электроснабжения, благоустройства домов, санитарного состояния дворовых территорий, улиц, ремонта дорог и внутриквартальных проездов, организации работы городского транспорта, тарифов на ЖКУ и др. Таких обращений поступило 1019 (или 10,4 процента). Их количество за полугодие увеличилось на 2,5 процента.

На официальном сайте администрации Уфы (www.ufacity.info) функционирует "гостевая книга", где размещена информация о законодательстве в области работы с обращениями граждан, публикуются графики личного приема, размещается информация об обращениях граждан, поступающих по электронной почте, и ответы на них. За полугодие количество обращений, поступивших по электронной почте, по сравнению с предыдущим годом возросло в четыре раза и составило 575.