Количество авиапассажиров, регистрирующихся через интернет, будет расти

       Интересные результаты, касающиеся деятельности авиакомпаний и предпочтений авиапассажиров, получены в ходе опроса, проведенного компанией SITA и журналом "Airline Business" среди 116 мировых авиакомпаний.

       Так, самостоятельная регистрация на рейсы в интернете уже доступна у 60 процентов опрошенных авиакомпаний. К 2010 году еще 27 процентов собираются ее ввести. Онлайн-регистрация на авиарейсы через мобильный телефон доступна у 25 процентов опрошенных авиакомпаний, еще 34 процентов планируют осуществить ее к следующему году.

       В настоящее время стойками регистрации в аэропортах пользуются 61,4 процента пассажиров. Ожидается, что к 2012 году таких будет не более 33 процентов. Сейчас только 14,5 процента пассажиров регистрируются через интернет, в 2012 году таких пассажиров будет более 31 процента.

       Лишь 13 процентов пассажиров ассоциируют приятный полет с качеством еды на борту. Для 74 процентов опрошенных главное - это вылет и прилет по расписанию.

       Основной критерий при покупке авиабилета для 70,5 процента авиапассажиров - его стоимость.

       И еще некоторые любопытные факты. По данным ежегодного исследования компании SITA, авиационная отрасль сэкономила в 2008 году 800 миллионов долларов за счет уменьшения количества неправильно обработанного багажа.

       Количество безвозвратно потерянного багажа существенно снизилось - с 1,28 миллиона в 2007 году до 736 000 единиц в 2008 году. Большая часть из 32,8 миллиона пропавших багажных единиц была возвращена владельцам в течение двух суток, и только 0,32 багажных места на тысячу пассажиров, или 736 тысяч единиц, так и не были найдены (в 2007 году этот показатель составил 0,57 места на тысячу пассажиров или 1,28 миллиона единиц). Самой большой проблемой для багажных служб остается перегрузка с одного самолета на другой.

       Добавим, что в Международном аэропорту "Уфа" покупка и регистрация билетов через интернет тоже стала реальностью.