На "горячей линии" в "Версии" специалисты разъяснили права потребителя

02 октября 2008, 10:21     www.bashinform.ru    
Зайдя в магазин или в салон красоты, все мы превращаемся в потребителей. В тех, кому иногда продают просроченный продукт, нахваливая, предлагают бракованный товар, обманывая, вынуждают подписывать сомнительные документы. Мы сначала всему верим, а потом кусаем локти - все-таки обманули. Специально для доверчивых покупателей создан закон "О защите прав потребителей", только не многие из нас знают, как его применять. Сегодня на "горячей линии" начальник отдела защиты прав потребителей и предупреждения нарушений Управления РБ по защите прав потребителей и контролю за оборотом и качеством алкоголя Наталья Геннадьевна Николаева рассказала читателям, на что мы имеем право.

- Здравствуйте, меня зовут Илюса. 22 сентября мы заказали на рынке диван. Не успели уехать, как позвонили из магазина и сказали, что уже везут товар к нам домой. Сразу какое-то подозрение закралось. Диван привезли, муж собрал его, и тут оказалось, что на мебели есть дефекты: складки неровные, сиденья неудобные, они падают. Когда внимательно прочитали квитанцию, выяснилось, что на ней указана дата 20 сентября. До нас кто-то его купил и вернул обратно. Как нам быть?

- Напишите претензию на имя директора магазина и укажите, чего конкретно вы хотите. В вашем случае вы имеете право потребовать устранения дефекта, возврата денег или снижения стоимости товара, чтобы на эту разницу самостоятельно сделать ремонт мебели. Если у вас будут вопросы по составлению претензии, можете подойти к нам или позвонить по телефону: 223-83-15.

Подробнее - на сайте


Новости отборных СМИ РБ в телеграм-канале: https://t.me/rb7news

А интересные статьи тут: https://t.me/rb7ru Подписывайтесь!