| Описание: |
АНО ДО «Учебный центр «Априори» приглашает на заочное (дистанционное обучение) по курсу «Турагентская деятельность» с присвоением квалификации «Менеджер по туризму».
Если вы не имеете возможность или времени посещать очные курсы, но есть желание получить знания в области туризма, тогда наш курс создан именно для Вас.
Курс состоит из 8 учебных модулей:
МОДУЛЬ I. ВВЕДЕНИЕ В ТУРИЗМ.
1. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
2. ОСНОВЫ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ТЕРМИНОЛОГИИ.
2.1. ТУРИСТ.
2.2. ТУРОПЕРАТОР.
2.3. ТУРАГЕНТ.
2.4. ТУР.
3. СТРАНОВЕДЕНИЕ: ТУРЦИЯ, КИПР, ГРЕЦИЯ, БОЛГАРИЯ, ХОРВАТИЯ, ЧЕРНОГОРИЯ.
ПРАКТИКУМ.
МОДУЛЬ II. ТЕХНОЛОГИЯ И ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТУРА КЛИЕНТУ.
1. ЭТАПЫ РАБОТЫ С ТУРИСТОМ ПО ПРОДАЖЕ ТУРА.
1.1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ.
1.2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА.
1.3. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТУПРОДУКТА.
1.4. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ.
1.5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ. МОТИВАЦИЯ К ДАЛЬНЕЙШЕМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ.
2. СТРАНОВЕДЕНИЕ: ЕГИПЕТ, ТУНИС, МАРОККО, КЕНИЯ.
ПРАКТИКУМ.
МОДУЛЬ III. ДОКУМЕНТООБОРОТ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА.
1. ПОДБОР ТУРА.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ПРОДАЖИ ТУРА.
3. БРОНИРОВАНИЕ ТУРА.
4. ОПЛАТА ТУРА.
5. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ТУРА.
6. ОТЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ.
7. СТРАНОВЕДЕНИЕ: ТАИЛАНД, ВЬЕТНАМ, КИТАЙ, МАЛАЙЗИЯ, СИНГАПУР.
ПРАКТИКУМ.
МОДУЛЬ IV. ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА
1. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАЯВКУ.
2. АННУЛЯЦИЯ ТУРА.
3. ПРЕТЕНЗИОННАЯ РАБОТА С ТУРИСТОМ.
4. ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ НАЧИНАЮЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ ТУРИСТСКИХ АГЕНТСТВ.
5. СТРАНОВЕДЕНИЕ: ОАЭ, ИЗРАИЛЬ, ИОРДАНИЯ.
ПРАКТИКУМ.
МОДУЛЬ V. ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ.
1. ПОНЯТИЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ.
2. УСЛУГИ РАЗМЕЩЕНИЯ.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПИТАНИЯ.
4. СТРАНОВЕДЕНИЕ: ИНДОНЕЗИЯ, МАЛЬДИВСКИЕ О-ВА, СЕЙШЕЛЬСКИЕ О-ВА.
ПРАКТИКУМ.
МОДУЛЬ VI. ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ В ТУРИЗМЕ.
1. ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ.
2. НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ.
3. ВОДНЫЙ ТРАНСПОРТ.
4. ТРАНСФЕР.
5. СТРАНОВЕДЕНИЕ: БРАЗИЛИЯ, КУБА, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСП., МЕКСИКА, США.
ПРАКТИКУМ.
МОДУЛЬ VII. СТРАХОВАНИЕ В ТУРИЗМЕ.
1. МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ.
2. СТРАХОВАНИЕ «ОТ НЕВЫЕЗДА».
3. СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ.
4. СТРАНОВЕДЕНИЕ: ИСПАНИЯ, ФРАНЦИЯ, ИТАЛИЯ, ЧЕХИЯ, АВСТРИЯ.
ПРАКТИКУМ.
МОДУЛЬ VIII. ТУРИСТСКИЕ ФОРМАЛЬНОСТИ.
1. ПАСПОРТНО-ВИЗОВЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ.
2. ТАМОЖЕННЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ.
3. САНИТАРНЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ.
4. ОСОБЕННОСТИ ВЫЕЗДА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ЗА РУБЕЖ.
5. СТРАНОВЕДЕНИЕ: РОССИЯ, УКРАИНА, БЕЛОРУССИЯ.
ПРАКТИКУМ.
Стоимость одного учебного модуля – 812,50 руб.
Вы также можете приобрести весь комплект модулей со скидкой 7%.
С подробной информацией по условиям обучения и оплате, с пробными уроками Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://ufa-apriori.ru
Наш адрес: г.Уфа, Проспект Октября, д.4/2, корп.Л, оф.15
Тел. +7 (347) 266 79 03, +7 (927) 236 79 03, +7 (917) 766 63 91
ICQ 606667982
www.ufa-apriori.ru
ufa-apriori@yandex.ru
|
