SWOT анализ – просто и эффективно

SWOT анализ – это незаменимый инструмент в любом бизнесе. Он помогает решить две ключевые задачи: принять правильное решение самому и убедить других в правоте вашей позиции. Хотите разобраться в запутанной ситуации и принять обоснованное решение? Начертите себе матрицу SWOT. Хотите получить дополнительные ресурсы от руководства? Сделайте презентацию со SWOT анализом.

Однажды много лет назад я помогала одному своему подчиненному нанять нового сотрудника. Этот молодой человек получил повышение из торговых представителей в региональные менеджеры и впервые в жизни нанимал себе подчиненного. Мы вместе отсмотрели нескольких кандидатов. Два кандидата были явно лучше остальных. Оба могли бы успешно справиться с работой нашего торгового представителя. Когда мы сели обсуждать кандидатов, я заметила, что мой подчиненный явно пытается спихнуть на меня ответственность за окончательное решение. Я понимала, что если я приму за него решение, то при малейших осложнениях в работе нового сотрудника он будет спихивать на меня работу со своим подчиненным. Но он совершенно искренне не знал, кого из двух выбрать! Что было делать?

И тогда я достала два чистых листа бумаги, провела вертикальную черту и написала «+» и «-» вверху колонок (см. рис). Я положила листки перед региональным менеджером и попросила его записать все сильные и слабые стороны каждого из двух кандидатов. Через десять минут он оторвался от работы и мы оба увидели четкую и ясную картину: в графе «-» у обоих кандидатов было одинаковое количество строчек, но у одного из двух кандидатов в графе «+» было вдвое больше записей, чем у другого.  Региональный менеджер смог за 10 минут сделать обоснованный самостоятельный выбор. У него появилась уверенность, что он принимает на работу кандидата, у которого сильных сторон больше, чем слабых.

Матрица «+» и «-» — самая простая и очень эффективная матрица принятия решений. Но в 1963 году гарвардский профессор Кеннет Эндрюс несколько усложнил эту базовую матрицу, создав SWOT анализ. К «+» и «-» он добавил внешние и внутренние факторы.

SWOT – это акроним следующих английских слов:

• Strengths (сильные стороны)
• Weaknesses (слабые стороны)
• Opportunities (возможности)
• Threats (угрозы)

В результате получилась довольно простая и наглядная матрица классификации характеристик какого-либо явления, организации или проекта, позволяющая отобрать ключевые факторы, влияющие на успех, а также отобразить взаимосвязь и взаимное влияние этих факторов.

В каких случаях используется SWOT анализ?

SWOT анализ иногда используют при стратегическом планировании для выделения ключевых компетенций организации или подразделения. Однако такое использование этой матрицы часто подвергается критике. И справедливой критике. Эта матрица наглядно отражает четыре группы факторов, позволяющих разработать стратегию компании. Ведь при разработке стратегии обязательно должны учитываться сильные и слабые стороны компании, фокус должен делаться на максимальное использование возможностей, привлечение ресурсов для их развития, и обязательно должен разрабатываться план минимизации угроз.

Но эта матрица не помогает определить эти четыре группы факторов, она позволяет лишь наглядно их отобразить. Для определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз должны использоваться другие управленческие инструменты.

Поэтому в западном менеджменте SWOT анализ не называется «анализом», он называется «матрицей» и используется для наглядного резюмирования ключевых факторов, влияющих на успех нового проекта или текущей работы. Эта матрица используется практически в каждой презентации любых корпоративных планов и проектов. Обычно в презентацию включается подробный анализ того, почему именно данные факторы выбраны в качестве сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.  При наличии такого объяснения матрица может использоваться как обоснование для предложения действий, продуктов, планов и инноваций.

Как использовать SWOT анализ?

Методика очень простая: заполните матрицу релевантными факторами. Ниже вы найдете примеры возможных факторов для каждой из ячеек матрицы:

Сильные стороны:

• Преимущества вашего предложения
• Конкурентные преимущества
• Опыт, знания, уникальная база данных
• Навыки и способности
• Сильные стороны вашего типа личности Ресурсы, активы, люди
• Финансовые резервы, высокая маржа
• Маркетинг – популярность бренда, уровень дистрибуции
• Инновационные аспекты
• Географическое положение
• Цена, качество продукции или их соотношение
• Лицензии, аккредитации, сертификации
• История компании, ее имидж, корпоративная культура

Слабые стороны:

• Слабые места вашего предложения
• Недостаток опыта или компетенций
• Личная репутация, имидж компании
• Слабые стороны вашего типа личности
• Финансовые проблемы, отсутствие свободных средств
• Жесткий график работ, сроки сдачи работы
• Проблемы с поставщиками и смежниками
• Предсказуемость ситуации, надежность данных, точность планирования
• Проблемы с менеджментом и лидерством
• Слабая корпоративная культура, слабая мотивация

Возможности:

• Динамика рынка, рост того или иного рынка
• Слабости конкурентов
• Тенденции в промышленности или стиле жизни потребителей
• Развитие технологии и инновации
• Макроэкономические тенденции
• Новые рынки, новые сегменты рынков
• Крупные тендеры, новые контракты
• Создание новых продуктов, расширение бизнеса
• Исследования рынка, базы данных
• Влияние сезона, погоды или моды

Угрозы:

• Динамика рынка, сокращение объема всего рынка или сегмента рынка
• Политическая ситуация в стране
• Изменение законодательства или вероятность неблагоприятных изменений
• Влияние внешней среды, финансового климата в стране или мире
• Новые разработки и действия конкурентов
• Новые технологии, услуги
• Проблемы у ключевых партнеров по бизнесу
• Рынок труда

Влияние сезона, погоды или моды

А теперь – конкретный пример SWOT анализа, составленный центром обучения CPS Human Resource Services.

• Это – SWOT анализ бизнес активности моей любимой кофейни Starbucks в 2004 году.

  СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
  Корпорация Starbucks – очень прибыльная компания, ее прибыль в 2004 году превысила 600 миллионов долларов. Этот бренд имеет по всему миру репутацию высокого качества товаров и услуг. В корпорации сильны этические ценности и есть четко прописанная этическая миссия.	Корпорация Starbucks  старается быть инновационной компанией, разрабатывать новые продукты. Но их новые продукты не очень яркие и во многом повторяют старые. Корпорация Starbucks сконцентрировала свой бизнес в США, подразделения в других странах намного слабее. Корпорация Starbucks очень зависима от своего главного конкурентного преимущества – розничной продажи кофе. Если возникнет необходимость диверсификации, это будет очень сложно.
  ВОЗМОЖНОСТИ	УГРОЗЫ
  В 2004 году в Калифорнии корпорация Starbucks совместно с Hewlett Packard открыла в кафе, в которых посетители могут создавать свои собственные CD-диски. В кафе можно продавать новые товары и услуги. У компании есть возможность расширить деятельность в других странах. Например, рынок кофеен открывается для иностранного бизнеса  в Индии. Есть потенциал совмещения брендов с другими производителями, а также в области франчайзинга.	В связи со стагнацией рынка США снизились темпы роста рынка кофеен. Рост цен на кофе и молочные продукты на мировом рынке. Громкий успех корпорации Starbucks в 70-е годы прошлого века привел к возникновению множества аналогичных брендов и откровенных подражателей. С каждым годом растет конкуренция.

SWOT анализ – простой и наглядный инструмент, помогающий убедить слушателей или читателей ваших бизнес-презентаций или бизнес предложений в верности и обоснованности ваших утверждений. Хотите получить от начальства дополнительные ресурсы? Не поленитесь вставить в ваше деловое предложение матрицу SWOT анализа!

Источник: uspeh-success.ru