Работа с обращениями граждан — в числе приоритетов регионального отделения «Единой России»

К началу этого года - со времени открытия региональной Общественной приемной председателя партии (28 августа 2008 года) здесь принято 905 граждан и получено 693 письменных обращения. Более 30 процентов всех обращений решены положительно, 30 процентов - переадресованы в органы государственной власти и муниципального управления, по остальным - даны консультации. Всего же общественными приемными "Единой России" на местах принято более 13 тысяч (13160) граждан и рассмотрено 2610 письменных обращений.

Работа общественных приемных строится по двум ключевым направлениям: во-первых, оказание помощи конкретному человеку в решении его проблем; во-вторых, анализ всего массива обращений, выявление проблемных "точек", которые требуют системных решений на общегосударственном или региональном уровне. Прием ведут депутаты Государственной Думы и республиканского парламента, местных Советов - то есть вся депутатская вертикаль, входящая во фракции "Единой России". Работают их помощники на профессиональной основе. В общественных приемных партии проводятся юридические консультации.

Для повышения эффективности работы общественных приемных в декабре прошлого года Центральным исполнительным комитетом партии введена в действие информационно-аналитическая система "Обращение граждан" в субъектах Российской Федерации, предназначенная для автоматизации процессов регистрации, обработки, рассмотрения, мониторинга и анализа обращений граждан к председателю партии. Планируется такую же программу ввести и для работы в общественных приемных местных отделений.

Сеть общественных приемных партии "Единая Россия" работает во всех российских регионах (на местном уровне их более 2500). В ходе плановых поездок в регионы председатель партии Владимир Путин посещает общественные приемные и принимает участие в работе с населением.