В уфимской поликлинике N1 завершается эксперимент по внедрению информационной системы в сфере здравоохранения

Цель внедрения данного проекта - повышение доступности и качества медицинской помощи.

Поликлиника N1 стала не случайно площадкой для реализации пилотного проекта. Как отметил главный врач, она обслуживает 26800 жителей Кировского района Уфы.

Здесь проживает много пожилых людей, которым необходимо создать оптимальные условия для посещения лечебных учреждений. Предварительные итоги эксперимента свидетельствуют о том, что данная система себя оправдала. Ликвидированы очереди в регистратуру, снята напряженность на приеме к врачам узкой специализации.

Президент в свою очередь интересовался тем, как налажен контакт с посетителями, каков порядок их приема к докторам и насколько оправданы те вложения, которые были направлены на проведение подобного эксперимента. Как сказал главный врач, с пациентами налажена обратная связь, позвонив диспетчеру, они могут записаться к любому специалисту в удобное для них время. В том случае, если конкретный день или конкретное время занято, человеку предлагают любой удобный для него день. Также его могут направить в другую поликлинику, находящуюся в шаге доступности от обратившегося за помощью.

Президенту продемонстрировали весь алгоритм работы этой системы, благодаря которой сокращается время на оформление всей необходимой документации и упрощается оформление медицинской отчетности.

Годовое содержание этой системы обходится в 22 миллиона рублей. Президент также посетил централизованную регистратуру, куда непосредственно поступают звонки от пациентов. Муртаза Губайдуллович поинтересовался у специалистов, какое количество обращений в сутки им приходится обрабатывать, каковы дальнейшие планы. Как сообщили Президенту, в день сюда поступает порядка 30 тысяч обращений. В том случае, если человек обратился за медицинской помощью и находится в тяжелом состоянии, его звонок автоматически переадресуется на телефон станции скорой медицинской помощи.

Режим работы такой же, как в обычных поликлиниках. Здесь также постоянно дежурит анестезиолог-реаниматолог, который консультирует людей. Действует 30 телефонных линий, на обслуживание которых работают восемь диспетчеров. Обязательным условием для них является владение русским, башкирским и татарским языками.

В настоящее время пилотные проекты по внедрению информационных систем действуют в городских поликлиниках N 1, 46, 32 и в поликлинике госпиталя ветеранов войны. Президент также посетил муниципальную поликлинику N46.

По словам главы администрации Уфы Павла Качкаева, уже летом эта система будет действовать во всех столичных поликлиниках.