Интервью с будущим руководителем

Интервью с руководителем, равно как и со специалистом, будет состоять из двух частей — разговора в отделе кадров и общения с непосредственным руководителем, однако технологии его проведения иные. Поэтому не поленитесь, почитайте побольше о том, какие используются методики, с какой целью задаются те или иные вопросы. Не забывайте, что на каждом из этапов могут быть подключены и другие люди: психолог, сотрудник, на должность которого вы пришли, руководители разных рангов, специалисты службы безопасности компании и т.п.

Задача собеседования сводится к выяснению ответов на два вопроса: совместим ли данный кандидат с уже существующей командой и соответствуют ли его знания и навыки требованиям вакансии.

Два этапа

Задача собеседования с претендентом на руководящую должность кратко сводится к выяснению ответов на два основных вопроса: совместим ли данный кандидат с уже существующей командой и соответствуют ли его знания и навыки требованиям вакансии. Как правило, на первом этапе, во время собеседования в отделе кадров, проверяется, получится ли у человека работать в данной компании, впишется ли он в коллектив, сможет ли вести за собой подчиненных. Например, там, где принято веселое, доброжелательное общение и сотрудникам предоставлена большая степень свободы, вряд ли будут рады руководителю, который привык к авторитарному стилю, постоянно контролирует своих подчиненных или просто лишен чувства юмора.

Нередко соискатели возмущаются, почему в отделе кадров спрашивают о том, что не имеет отношения непосредственно к работе. Чтобы разобраться, давайте представим, что вы выбираете холодильник. Очевидно, что искать подходящий вы будете среди тех моделей, которые соответствуют заданным размерам. Какой смысл узнавать, что данный холодильник обладает прекрасными качествами, если он не поместится на кухню или будет слишком мал для ваших потребностей? Та же система действует и при отборе кандидатов: если окажется, что претендент не сможет стать частью существующей команды, незачем тратить время на остальные, более сложные стадии собеседования.

В том случае, когда кандидат соответствует основным параметрам, приходит время для второго этапа — выявления профессиональных качеств: насколько он хорошо разбирается в своей работе, особенностях отрасли, деятельности подчиненных. Здесь уже используются специфические технологии, которые во многом зависят от направления работы компании. Кроме того, на обоих этапах проверяются и личностные качества соискателя, такие как честность, обязательность, активность, аккуратность и т.п.

Обязательно вспомните, в каких ситуациях вам доводилось применять те или иные компетенции, поскольку большинство собеседований на руководящие позиции проводятся по принципу поведенческого интервью.

Готовность номер один

Для достижения результата к собеседованию необходимо подготовиться, особенно если речь идет о руководящей позиции. Казалось бы, если человек хорошо знает свое дело, зачем ему еще какие-то дополнительные действия? Причина в том, что у каждого сотрудника, а тем более у начальника, очень большой перечень должностных обязанностей; какие-то он выполняет чаще, какие-то реже, так что может просто не вспомнить о них в нужный момент. Кроме того, очень важно выделить в списке своих обязанностей те, которые соответствуют требованиям нового работодателя.

Светлана И., директор по развитию логистической компании, так описывает свой опыт трудоустройства: «Некоторое время я работала руководителем филиала логистической компании, но меня привлекала работа поинтереснее. Я развивалась, получала дополнительное образование, постоянно читала профильную литературу, однако предложений из головного офиса не поступало. Тогда я решила поискать счастья в других компаниях. Наилучшим вариантом нового трудоустройства мне представлялась должность, связанная с руководством всеми филиалами, координацией их деятельности и т.п. Я нашла несколько вариантов с такими обязанностями, причем во всех случаях должности назывались по-разному: директор по развитию, специалист по работе с филиалами, координатор проектов и т.п. На одном из собеседований на позицию директора по развитию мне составлял конкуренцию молодой человек, у которого уже был опыт работы на аналогичной должности, но только по названию. Основная часть его деятельности заключалась в разработке методов привлечении новых клиентов, а на вакансию нужен был человек, который бы занимался открытием новых филиалов с последующим контролем. В итоге мой опыт управления филиалом оказался более релевантным. Я рассказала, что во время работы осуществляла связь с центром, оперативно доносила информацию до сотрудников, разработала систему, позволяющую участникам процесса постоянно быть в курсе событий, и смогла распространить этот опыт на все филиалы компании; также мне приходилось привлекать и обучать новых управляющих. В результате место получила именно я».

Действительно, часто бывает так, что одинаковые названия вакансий подразумевают совершенно разный круг обязанностей и наоборот, поэтому тщательная подготовка избавит вас от массы проблем.

Для начала внимательно прочитайте объявление о работе, обратите внимание, какие качества требуются, подумайте, что из своих навыков можно интерпретировать соответствующим образом.

Обязательно вспомните, в каких ситуациях вам доводилось применять те или иные компетенции, поскольку большинство собеседований на руководящие позиции проводятся по принципу поведенческого интервью, когда человека просят привести конкретные примеры проявления тех или иных качеств.

Подумайте о том, как вы отреагировали бы на некоторые стандартные для руководителя ситуации, такие как аврал, конфликт между подчиненными, недовольство начальника вашей работой и т.п. Очень важно, чтобы вы четко представили себя в этой роли, причем созданный образ оказался непротиворечивым. В своих ответах особенно важно сочетать проявление лидерских качеств с доброжелательным и бережным отношением к тому, что уже создано в компании.

Если вас пригласили на собеседование, значит, работодателю понравилось ваше резюме, поэтому постарайтесь и в разговоре придерживаться той же самой линии. Наверняка вам зададут стандартные вопросы о том, как вы проявили лидерские качества, что в первую очередь сделаете на новом месте, какие ваши слабые черты и т.п. Ответы на них необходимо подготовить на основании своего резюме.

Внешний вид в большинстве случаев должен соответствовать бизнес-стилю, но, конечно, надо учитывать индивидуальные особенности компании: если в ней принят свободный стиль одежды, не стоит идти в костюме-тройке.

Самый сложный вопрос

На собеседовании вас обязательно спросят, почему вы ушли с последнего места работы. С одной стороны, ответ очевиден — вы хотели руководящую позицию, но она была занята; с другой — многое зависит от того, как вы преподнесете эту информацию. Представьте, что вы руководитель отдела кадров; какой из приведенных ниже ответов вам бы понравился?

В компании отсутствуют перспективы роста, а мне бы хотелось продвигаться по карьерной лестнице, используя накопленный опыт.

Я всегда был лидером, поэтому мне очень хочется использовать имеющийся потенциал. К сожалению, в компании, где я работаю, нет подходящих вакансий.

Начальник почти сразу отметил во мне способности к руководству и привлекал к некоторым управленческим задачам, однако последнее время мне не нравится, что он фактически переложил на меня всю свою работу. Если уж выполнять обязанности руководителя, то официально и с соответствующей зарплатой.

Знаете таких старичков, которых только вперед ногами с работы вынесут, так вот, мой шеф — один из них. Но он такой бодрый, что и меня переживет, поэтому в своей компании мне ловить нечего.

Вероятнее всего, большинству понравятся первый и второй ответы, они более сдержанные и не содержат негатива по отношению к предыдущему работодателю, что ценится на собеседовании; но для каких-то компаний они будут слишком шаблонными, безликими, может показаться, что кандидат что-то скрывает. Третий и четвертый ответы, напротив, излишне откровенные, хотя если ваш потенциальный руководитель сам достаточно прямолинейный человек, подобная искренность может ему импонировать. Поэтому не стоит искать хороший ответ среди чужих, подготовьте свой; главное, чтобы он объективно отражал ситуацию и не содержал резкой критики предыдущего работодателя.

Откровенно говоря

Каждая статья, посвященная собеседованию, содержит одну и ту же мысль: будьте честны. К сожалению, не все кандидаты следуют этому совету.

Для тех, кто впервые проходит собеседование в качестве руководителя, очень важно понять, соответствует ли он имеющимся требованиям, какие качества еще надо развить и какие навыки приобрести. 

Опытные кадровики без проблем вычисляют кандидата, который обманывает или приукрашивает действительность. Со стороны всегда заметны небольшие нестыковки в фактах и поведении человека, его неискренность в ответах или использование шаблонных фраз. Такие вещи заставляют задуматься, а если проявлений обмана достаточно много, то претенденту предпочитают отказать.

Однако в некоторых компаниях помимо стандартных процедур, которыми пользуются специалисты по кадрам, предлагают пройти собеседование с представителем службы безопасности или даже тест на полиграфе. Для многих людей использование детектора лжи при трудоустройстве — явный перебор, но, пройдя несколько этапов собеседования, они уже готовы согласиться.

Вот полярные мнения кандидатов по этому вопросу.

«Для меня нет ничего зазорного в том, чтобы пройти исследование на полиграфе, ведь мне нечего скрывать. Кроме того, даже любопытно, как проходит этот процесс».

«Не могу допустить и мысли, что соглашусь на такое. Использование детектора лжи унижает человека! Я же не преступница, чтобы надо мной проводились какие-то эксперименты».

Все мы знаем, что определенные должности, особенно если они связаны с управлением, высокой материальной ответственностью, коммерческой тайной и т.п., требуют от тех, кто их занимает, некоторых жертв и рисков. Стоит ли этого предлагаемый пост, решает только сам кандидат в каждой конкретной ситуации.

Для тех, кто впервые проходит собеседование в качестве руководителя, очень важно понять, соответствует ли он имеющимся требованиям, какие качества еще надо развить и какие навыки приобрести. Не обижайтесь на отказы или критику, прислушивайтесь к советам, наблюдайте за тем, как действуют успешные руководители, и тогда карьерный прорыв непременно произойдет.